Trocas podem ser feitas apenas em caso de danos físicos a embalagem na hora do recebimento.

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O cliente tem 24hs para enviar o chamado pelo email cittarah.nanocosmeticos@gmail.com com a foto do produto se o mesmo estiver com a embalagem aberta, amassado ou com vazamento na hora do recebimento.

 

O prazo para troca é de 30 dias a partir do dia da abertura do chamado para efetuar a troca por um produto igual ao comprado. 

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Não serão feitas trocas por outros produtos ou devolução de dinheiro. Não trabalhamos com reembolso, apenas trocas.

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A troca do produto deve ser feita pelo cliente e ao receber o produto vamos devolver o valor gasto com deslocamento (postagem do produto para envio).

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Ao solicitar a troca, todas as informações necessária para fazer a mesma serão enviadas por email.